お客様の端末が＜受信ドメインの設定＞をされておられる場合、こちらからのメールは届きませんので、
info@rosenthalshop.jp および info@rosenandco.jp を受信可能にしてください。
また、Gmailのメールアドレス（@gmail.com）をお使いのお客様へは、
受信側のサーバーのセキュリティにより、こちらからのメールが届かないケースがあるようです。
『注文したのに発送案内が来ない』、『問い合わせしたが返信が来ない』などございましたら、お気軽にお電話にてお問合せください。
電話番号：03-6810-7997
受付時間：平日11：00〜17：00
ご迷惑をお掛けいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
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ショッピングガイド（配送・送料など）
佐川急便
≪送料無料≫ 弊社が送料負担しお届けします。
弊社から佐川急便さまに正規の配送料金をお支払いしております。
お客様のお支払いはございません。
※配送先は日本国内のみ、とさせていただきます。
すべての商品はギフトBOXに入れてお届けします。
お届けの商品には、ご注文者様・お届け先・商品名・弊社の連絡先などを記載した『納品書』を同梱いたします。
＜ご注文者様＞と＜お届け先＞が異なる場合には、『納品書』には金額を記載いたしませんので、ギフトにてお買い求めの場合でもご安心いただけます。
エコの観点より包装紙のご用意はございませんが、有料のショッピングバッグをご用意いたしておりますので、ぜひご利用ください。
＜大口ご注文の場合＞
オンライン上の在庫数より多い数のご注文をご希望のお客様は、商品ページの下部『この商品について問い合わせる』よりお問い合わせください。こちらから、折り返しご連絡いたします。
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支払い方法について
Amazon Pay
Amazon Pay は、Amazonアカウントをお持ちのお客様がご利用いただけるサービスです。Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して、かんたん・安心に決済できます。
クレジットカード
弊社では、ＧＭＯイプシロン�蠅�提供するクレジットカード決済サービスを利用しております。SSL(Secure Sockets Layer)に対応しており、クレジットカード情報などの重要なデータは暗号化されて送信されます。お客様のクレジットカード情報が、弊社に通知される事はございませんのでご安心ください。
銀行振込
ご注文申込後に、こちらからお送りするメールに記載の銀行口座へお振込下さい。※お振込み手数料はお客様のご負担となります。
代金引換
代引手数料：無料
お届け時にご注文商品と引き換えに配送ドライバーに代金をお支払い下さい。お支払いは現金の他、クレジットカード・Jデビットがご利用頂けます。
【海外お取り寄せ】【ご予約商品】、および大口ご注文の場合は、代金引換でのお支払いは承っておりません。また、それらの商品とその他の商品をまとめてご購入される場合にも代金引換は選択できません。
≪領収書の発行について≫
事業者様などで、インボイス制度の『適格簡易請求書』が必要なお客様には、『領収書』を発行いたします。
弊社は、適格請求書発行事業者（登録事業者）ですので、その領収書は仕入税額控除の対象となります。
『領収書』が必要なお客様は、ご注文時の備考欄に“領収書：会社名〇〇”とご記入ください。もしくは、TOPページ下部やメニューの＜お問い合わせ＞からでもご連絡いただけます。
『領収書』は、商品のお届け完了後に、メールにてお送りいたします。郵送での送付は行っておりませんのでご了承ください。（電子発行した領収書については、収入印紙は不要となっております。また、“クレジットカード払い”など、お客様の決済方法を記入させていただきます）
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